Als spin in het web heb je direct contact met onze klanten en help je met vragen of problemen. Jij biedt de service en ondersteuning die op dat moment nodig is of jij plant een afspraak voor de juiste opvolging door een collega of fabrikant. Wij maken de meest fantastische audiovisuele projecten en jij regelt dat onze klanten tevreden blijven. Van een uitdaging maak jij een oplossing. En die tevreden klant? Dat geeft jou een kick!

Word jij enthousiast van mensen helpen? Denk jij in oplossingen en ben jij een ster om zaken te regelen, ook op technisch vlak? Binnen ons team ligt een prachtige kans om jezelf te ontwikkelen en te bouwen aan onze serviceorganisatie. Heb jij verdere ambities? Groei dan door naar teamcoördinator of contractmanager of misschien wil jij op termijn het serviceteam wel aansturen. Bepaal het succes van de club en dat van jezelf!

Marktconform salaris, AV en IT trainingen, opleidingen op het gebied van klantgericht handelen maar ook personal coaching om je steeds verder te ontwikkelen.

Wat doe je?

Binnen het serviceteam ben jij als eerste aanspreekpunt verantwoordelijk voor het veelal telefonisch oplossen van problemen (eerste lijns) of coördineer jij de opvolging door een collega (tweede lijns). Jij zorgt met het team dat klanten proactief worden geholpen en afspraken worden nagekomen. Uiteraard wordt je hierin bijgestaan door onze service engineers, contractbeheer, projectleiders en AV technici. Op een natuurlijke wijze weet jij onze klanten hierbij te helpen en te begeleiden. Jij wordt vrolijk van het oplossen van een probleem én de klant de service-opvolging als prettig ervaart.

Dit vind je leuk

  • Klantencontact
  • Regelen en organiseren.
  • Problemen oplossen ook als die technisch zijn.
  • Werken in een team.
  • Steeds aan je eigen klantcases werken.
  • Werken in een dynamisch omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Hier herken jij je in

  • Je bent een fijne gesprekspartner en hebt een luisterend oor.
  • AV en IT ga jij niet uit de weg.
  • Je denkt in alternatieven en kunt snel schakelen; voor elk probleem is een oplossing.
  • Stressbestendig en overzicht houden; prioriteiten stellen? Kom maar op.
  • Dienstverlening stroomt door je aderen en je weet van aanpakken.
  • Positief denken en een flexibel instelling? Door jou uitgevonden.
  • Je weet de juiste afwegingen te maken in het belang van de klant en de organisatie.
  • Je weet mensen voor je te winnen en krijgt een voldaan gevoel van een tevreden klant!

Dit zoek jij?

  • Geld en waardering.
  • Een job waar jij klanten kunt helpen.
  • Een baan waar je het verschil kunt maken voor onze klanten en het team.
  • Voldoende kansen om door te groeien als jij dat wil.
  • Vrijheid om je eigen werkweek in te delen.

Enthousiast? Omdat jij belangrijk voor ons bent, kom ik graag direct met je in gesprek! Mail of stuur jouw C.V. naar: maurice@fidato.nl Heb je nog vragen, mail of bel me gerust 026 364 48 28, ik sta voor je klaar, Maurice Hurxkens (directeur).

Werken bij Fidato is tevens kiezen voor ondernemerschap en ruimte voor persoonlijke groei in een no-nonsense organisatie met korte lijnen, geen onnodige regels en waardering op basis van prestaties. Ga mee op expeditie om samen met ons te groeien!

Fidato, opereert sinds 1992 met een team van 50 professionals als een van de meest vooraanstaande partners binnen de audiovisuele markt op het gebied van projectinrichting en het facilitair ondersteunen van zakelijke evenementen. Onze klanten zijn over het algemeen grotere organisaties binnen zowel overheid (gemeentes en ministeries) als onderwijs (HBO’s en Universiteiten) en grote corporates door heel Nederland.

Geen acquisitie gewenst naar aanleiding van deze vacature. We hebben onze partners en zijn bezig met onze klanten.

Vacature Info
Wij gebruiken cookies om de website optimaal te laten functioneren. Door de website te gebruiken accepteer je onze cookies.

Bestelling

Bestelling

eerst een keer proberen?

Wil je eerst een keer gratis proberen? vul je gegevens in en vraag met dit formulier een persoonlijke code aan waarmee je 1 vacature 2 weken gratis online zet.

Dit formulier is beschermd met reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en voorwaarden zijn hierop van toepassingy.

inloggen of registreren

login

Voer je inloggegevens in en ga direct naar je dashboard.

registreer

Als je nog geen werkgever account hebt kun je hier registreren.

Deel